培培了解到,其他船只遇到故障后,有的进行全额现金赔付,有的甚至还赔付了在南美产生的机票、酒店签证、门票、导游等费用,或者帮乘客调成最近的航程,“我觉得公司方但凡有点诚意,起码也应该给出这样的方案。我们不是说一定要高额现金赔偿,船坏了是意外,大家都能理解,但如果能帮我们转到另外一艘船,或者公司方自己调度一艘船来安置这拨客人,我觉得大家都能接受,但他们什么也没有做!”
航运是贸易的派生需求,但运价巨幅波动让产业链上的物流、贸易相关企业深受其苦。数据显示,2022年前,上海出口到欧洲的集装箱运价最高与最低相差高达35倍,对于货代企业,由于规模小,抗风险能力弱,业内常戏称“公司离倒闭只有一单货的距离”。企查查的数据也显示,近年来我国每年注销和新设立的货代企业都达上万家。
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